Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento de los datos personales
[Nombre completo o razón social del responsable], que opera comercialmente bajo el nombre de Vida Turquesa Viajes, con domicilio en [domicilio completo], Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse al correo electrónico [correo de privacidad o contacto].
Datos personales que recabamos
Para brindarle asesoría y gestionar sus solicitudes de viaje, podremos recabar los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Número de teléfono y correo electrónico.
- Ciudad o lugar de residencia.
- Fechas de viaje.
- Número, edades y tipo de viajeros.
- Preferencias de hospedaje, tours, transportación y experiencias.
- Presupuesto aproximado y necesidades relacionadas con su viaje.
- Información necesaria para confirmar una reservación, cuando corresponda.
- Datos de facturación, cuando sean solicitados por el cliente.
Vida Turquesa Viajes no solicita contraseñas, números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni información bancaria confidencial mediante formularios, redes sociales o WhatsApp.
Finalidades principales
Sus datos personales serán utilizados para:
- Atender solicitudes de información, asesoría y cotización.
- Recomendar hoteles, tours, traslados y paquetes de acuerdo con sus necesidades.
- Confirmar disponibilidad, tarifas, reservaciones y pagos.
- Dar seguimiento a su viaje antes, durante o después de su estancia.
- Emitir comprobantes, confirmaciones o facturas cuando corresponda.
- Resolver dudas, aclaraciones, cambios o solicitudes relacionadas con los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
Finalidades secundarias
De manera adicional, y solo si usted no manifiesta su negativa, sus datos podrán utilizarse para:
- Compartir promociones, novedades, recomendaciones y contenido de viaje.
- Enviar información sobre hoteles, tours y destinos.
- Solicitar opiniones sobre el servicio recibido.
- Mejorar nuestra atención, contenidos y experiencias de viaje.
Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a [correo de privacidad o contacto] con el asunto: “No deseo recibir información promocional”.
Transferencia de datos personales
Para gestionar una reservación o cotización, podrá ser necesario compartir los datos estrictamente indispensables con proveedores turísticos, tales como hoteles, operadores de tours, empresas de transportación, aseguradoras, plataformas de pago o proveedores relacionados con el servicio solicitado.
Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con la solicitud, reservación o servicio contratado por usted, y bajo las medidas razonables de protección aplicables.
Vida Turquesa Viajes no vende, renta ni comercializa sus datos personales.
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, recordar preferencias de navegación y conocer de forma general cómo interactúan los visitantes con el sitio.
Estas tecnologías no tienen como objetivo identificarle personalmente, salvo que usted proporcione sus datos de manera voluntaria mediante un formulario, WhatsApp u otro medio de contacto.
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
- Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades informadas.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a [correo de privacidad o contacto] e incluya:
- Nombre completo.
- Medio para recibir respuesta.
- Descripción clara de la solicitud.
- Documentos o información que permitan identificarle, cuando sea necesario.
Atenderemos su solicitud conforme a los plazos y procedimientos previstos en la legislación aplicable.
Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal o contractual que requiera conservarlos.
Para solicitarlo, escríbanos a [correo de privacidad o contacto] con el asunto: “Revocación de consentimiento”.
Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado por cambios legales, administrativos, operativos o de nuestros servicios.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página:
[URL final de la página de aviso de privacidad].
Contacto